1. 問い合わせ方法
下記メールへ問題、ウェブか iOS App か、App と OS のバージョン、端末、再現手順をお送りください。機微情報を隠した画面画像も添付できます。パスワード、確認コード、セッショントークン、カード情報は送らないでください。
2. Apple と Google ログイン
選んだ事業者の認証を完了してください。Apple は非公開メールアドレスを提供する場合があります。以前と同じログイン方法を使ってください。Google の認証ページと Stillwell の戻り先の両方にネットワーク接続が必要です。開けない場合は表示ドメインとエラーを控えてサポートへお知らせください。異なる方法のアカウント自動統合は保証しません。
3. 端末内の内容と同期
現在のデモ内容は各ブラウザや App 内に保存されます。ログインしても瞑想、音の組み合わせ、クレジット、会員情報の端末間同期を意味しません。大切な端末内内容を復元する目的で保存領域の消去や App 削除をしないでください。AI 生成、音声クローン、実際の決済、端末間同期は未提供です。
4. 購読と返金
現在、Stillwell の実際の購入は有効ではありません。将来 App Store の購読を購入した場合は Apple アカウントの購読設定で解約してください。アカウント・App の削除では解約されません。購入履歴・返金は Apple のサービスをご利用ください。デモ会員ボタンによる実際の課金はありません。
5. プライバシーとデータ依頼
アカウント情報の確認、訂正、エクスポート、削除にはプライバシーポリシーと削除ページをご覧の上メールしてください。本人確認では必要な情報だけを求め、Apple や Google のパスワードは求めません。
6. 瞑想コンテンツについて
Stillwell は一般的な瞑想・リラクゼーション体験であり、診断・治療ではありません。不調が続く場合は医療専門家に相談してください。緊急時は製品サポートの返答を待たず、所在地の緊急サービスを利用してください。
Stillwell へのお問い合わせ
サポート、プライバシー、データの確認・削除依頼は下記メールへお送りください。問題とログイン方法を説明し、パスワード、確認コード、セッショントークンは送らないでください。
henriettaiarmstrongl73@gmail.comリンクはメールアプリを開きます。ご自身で送信するまで依頼は届きません。