1. 如何获得支持
请发送邮件到本页列出的客服邮箱，说明问题、使用的是网站还是 iOS App、App 版本、设备和系统版本，以及错误出现的步骤。可附去除敏感信息后的截图。请不要发送密码、验证码、会话令牌或支付卡信息。
2. Apple 与 Google 登录
登录需要完成 Apple 或 Google 的授权。Apple 可以提供隐藏邮箱地址；请使用此前相同的登录方式。Google 授权页和 Stillwell 回调均需要网络可达；页面无法打开或不能返回 App 时，请记录页面显示的域名和错误，并发给支持邮箱。不同登录方式不保证自动合并账号。
3. 本机内容与同步
当前演示内容保存在相应浏览器或 App 本机，登录账号并不表示冥想文字、声景、积分和会员数据已同步到其他设备。请勿通过清除数据或卸载 App 来尝试恢复重要的本机内容。AI 生成、声音克隆、真实支付与跨设备内容同步仍未开放。
4. 订阅与退款
当前 Stillwell 未启用真实购买。若未来通过 App Store 购买订阅，可在 iPhone 设置中的 Apple 账号订阅管理中取消；删除账号和卸载 App 不会自动取消订阅。购买记录与退款请通过 Apple 的相关服务处理，不要将演示会员按钮视为实际收费。
5. 隐私与删除请求
需要访问、更正、导出或删除账号数据时，请参阅“隐私政策”和“账户与数据删除”页面，再向支持邮箱说明请求。我们只要求核验请求所必需的信息，不要求提供 Apple 或 Google 密码。
6. 关于冥想内容
Stillwell 提供一般冥想与放松体验，不提供诊断或治疗。如果你感到持续不适，请联系合格医疗专业人员；紧急情况请使用所在地的紧急服务，而不是等待产品支持回复。
联系 Stillwell
客服、隐私、数据访问或删除请求均可发送至下方邮箱。请说明问题和登录方式；不要发送密码、验证码或登录令牌。
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